Les conditions

Conditions générales de la société Intern Element

Article 1- Définitions et contact.

(1) Les"Conditions générales"suivantes (ci-après"CGV") régissent les contrats conclus entre Intern Element et un utilisateur du portail ou un consommateur final dans la version valide et en vigueur au moment de la conclusion du contrat (voir art.3).

(2) L'élément interne OHG des Oberrauch P& CieOHG (ci-après « Intern Element »), inscrit au registre des sociétés à la Chambre de Commerce de la Province Autonome de Bolzano, Italie sous le numéro 00211520218, TVA00211520218, a son siège social à 39054 Klobenstein (BZ), zone commerciale no16, Tyrol du Sud, Italie, téléphone:0039.0471.356638- fax:0039.0471.356650 ; Courriel:shop@kraxl-board.com, directeur général:Oberrauch Peter.

(3) Les conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du portail http://www.kraxl-board.com ou consommateurs finaux et peuvent être consultées à tout moment dans leur version actuelle sur le portail ( https://www.kraxl -board.com/j/shop/terms ) peuvent être consultés et récupérés.

(4) Le « consommateur final » est toute personne physique qui conclut l'acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées à son activité professionnelle commerciale, artisanale ou indépendante (art.3 du décret législatif n°206 du 06.09.2005, futur"KSchG")

Article 2 – Objet du contrat.

(1) Les présentes conditions générales concernent l'achat de produits proposés sur le portail Intern Element à distance et par communication à distance.

(2) La présentation des produits sur le portail ( https://www.kraxl-board.com/english/products ) ne constitue pas une offre d'achat juridiquement contraignante, mais les produits ne sont répertoriés sur le portail qu'en ce qui concerne leur le type de fabrication, le matériau et le prix d'achat décrits.

(3) Les instructions d'usine pour un montage sûr, qui doit être effectué par un spécialiste, ainsi que les instructions pour le stockage, l'entretien et l'utilisation en toute sécurité des produits sont fournies comme document d'accompagnement avec le produit et forment une annexe intégrale au confirmation de commande.

Article 3 - Formation du contrat, conservation du contrat.

(1) Un contrat d'achat pour les produits proposés sur ce portail ne peut être conclu qu'à partir du moment où l'utilisateur du portail s'enregistre en fournissant ses données personnelles et accepte les conditions générales et les dispositions de protection des données d'Intern Element sans réserve et en ils sont acceptés dans leur ensembleCette acceptation se fait en cliquant sur le bouton"J'ai lu et j'accepte les conditions générales et la politique d'annulation".

(2) En cas de conclusion d'un contrat, le contrat avec le stagiaire Element des Oberrauch P& CieOHG, inscrite au registre du commerce de la Chambre de Commerce de la Province Autonome de Bolzano sous le numéro 00211520218, TVA00211520218, domicilié à 39054 Klobenstein (BZ), zone commerciale no16, Tyrol du Sud, Italie, téléphone:0039.0471.356638- fax:0039.0471.356650 ; Courriel:shop@kraxl-board.com, directeur général:Oberrauch Peter.

(3) La présentation des produits sur le portail ( https://www.kraxl-board.com/english/products ) ne constitue pas une offre d'achat juridiquement contraignante, mais doit être qualifiée d'invitation non contraignante à soumettre une offre.

(4) L'utilisateur du portail soumet son offre d'achat ferme pour les produits contenus dans le panier en suivant avec succès la procédure de commande prévue, c'est-à-dire en cliquant enfin sur le bouton"Terminer la commande".

(5) La « conclusion du contrat » coïncide avec le moment où l'acheteur prend connaissance de l'acceptation par Intern Element de l'offre d'achat ainsi envoyée, c'est-à-dire la réception de l'e-mail avec le confirmation de commandeIntern Element accepte l'offre d'achat de l'utilisateur immédiatement après sa réception avec un e-mail généré automatiquement, la soi-disant confirmation de commande.

(6) En détail, l'offre d'achat ferme de l'utilisateur est transmise selon les étapes suivantes :

1sélection des marchandises souhaitées;
2Confirmation de la marchandise en cliquant sur le bouton"Ajouter au panier" ;
3Vérification des marchandises dans le panier ;
4Coordonnées (adresse de facturation et de livraison) ;
5choix du mode de paiement ;
6réexamen ouCorrection des données saisies, acceptation des termes et conditions et

Les règles de protection des données et enfin l'envoi ferme de l'offre d'achat oula commande en cliquant sur le bouton « Terminer la commande » ;

(7) Avant de soumettre son offre d'achat ferme, l'utilisateur du portail peut revenir sur le site Web sur lequel ses coordonnées ont été enregistrées et les éventuelles erreurs de saisie en appuyant sur le bouton"Retour"du navigateur Internet qu'il utilise après avoir vérifié que ses coordonnées sont correctes ouannuler le processus de commande en fermant le navigateur Internet.

(8) Internal Element se réserve le droit, dans des cas exceptionnels (par exemplesi la marchandise n'est pas disponible) pour résilier la commandeDans ce cas, l'acheteur en sera immédiatement informé et, le cas échéant, des alternatives lui seront proposées.

(9) Le contrat d'achat et les données de commande de l'utilisateur sont stockés sur le portail Internet lui-même et sur le serveur et envoyés à l'acheteur par e-mail avec la confirmation de commandePour des raisons de sécurité, les données de commande de l'acheteur ne sont plus accessibles via Internet.

Article 4 - Prix et modalités de paiement.

(1) Les prix des produits indiqués sur la plateforme sont indiqués en euros et incluent déjà la taxe de vente légaleDe plus, il y a des frais d'expédition (voir Art. 6).

(2) Le prix d'achat peut être payé en utilisant les moyens de paiement suivants :

a) Paiement en ligne par carte bancaire (VISA, Master Card, Maestro, MasterPass):

Le prix d'achat, y compris les frais d'expédition, sera facturé au moment du paiementIl convient de noter que la banque peut exiger la saisie d'un code PIN ou d'un mot de passe lors du processus de paiement avec Visa, MasterCard, Maestro ou MasterPassAprès avoir commandé en ligne oupaiement réel, la mainlevée pour l'expédition a lieu immédiatement et automatiquement ; le déblocage de la commission a lieu après l'expiration du droit de rétractationLa marchandise sera ensuite envoyéeLes paiements par carte bancaire garantissent un achat extrêmement rapide et sécurisé.

b) Contre paiement anticipé par virement bancaire:

Le paiement doit être effectué sur le compte bancaire Intern Element à la Südtiroler Sparkasse :

IBAN:IT75 J060 4558 7400 0000 0034 500
Code BIC/Swift:CRBZIT2B039

les moyens deLes transferts peuvent prendre jusqu'à trois (3) joursDès que le paiement aura été crédité sur le compte d'Intern Element et que le délai de rétractation de l'ordre de virement aura expiré, la marchandise sera expédiée.

c) PayPal (carte de crédit, prélèvement automatique, virement bancaire) :

PayPal est un service de paiement en ligne qui permet à l'acheteur de payer en toute sécurité, facilement et rapidementLes détails du compte de l'acheteur sont stockés dans son compte PayPal personnel et l'inscription s'effectue exclusivement via PayPalLa confirmation du processus de paiement est immédiatement envoyée au vendeur, ce qui permet un traitement rapide de la commandeDe plus amples informations sur la boutique sont disponibles sur http://www.paypal.deLes mêmes règles s'appliquent pour l'expédition et la libération de commission que pour le paiement par carte de créditSi vous sélectionnez ce mode de paiement, la prochaine étape sera le transfert vers PayPalUne fois que les données requises y ont été saisies, il retourne automatiquement à la boutique en ligne pour terminer la commande.

Article 5 – Conditions de livraison de la marchandise, date d'échéance.

(1) Intern Element enverra les produits achetés et payés légalement à l'acheteur par l'intermédiaire de transporteurs ou de services de messagerie en qui il a confiance, à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur.

(2) La livraison a normalement lieu dans les cinq (5) jours ouvrables après réception du paiementDans des cas exceptionnels, lorsque cela n'est pas possible, la livraison à l'utilisateur final aura lieu dans les trente (30) jours ouvrables.

(3) Intern Element n'est pas responsable du retard ou de la non-livraison des marchandises en cas d'informations d'adresse inexactes ou incorrectes fournies par l'acheteur.

gentil6 - Expédition.

(1) Commandes depuis l'Italie :

Intern Element livre par coursier directement à l'adresse de livraison de l'acheteur. Pour l'expédition vers des adresses en Italie, Intern Element facture 5,00 euros de frais d'expédition.Les marchandises sont livrées dans la boîte d'origine; l'assemblage final et l'inspection relèvent de la responsabilité et de la responsabilité de l'acheteur.

(2) Commandes des États membres de l'UE :

Intern Element expédie actuellement dans les pays ci-dessous par courrierLes frais de transport forfaitaires pour l'expédition par coursier sont indiqués dans le tableau suivant:

O Pays-Bas
Oh la Pologne
Ô Luxembourg
Oh l'Italie
Oh l'Irlande
Ô Portugal
Ô Roumanie
o États-Unis
Oh la Slovaquie
Ô Slovénie
Oh la Suède
Ah la Hongrie
Ô Croatie
o République tchèque
Ah l'Allemagne
Ah la Suisse
Ah la Bulgarie
Ô Belgique
Oh Danemark
Oh l'Espagne
Oh la Grèce
o Royaume-Uni
Ah la France
Ah la Finlande
Oh l'Autriche

(1) Les droits de douane ou autres frais encourus pour les livraisons dans les pays hors UE sont expressément à la charge de l'acheteurLes pays hors UE ne sont approvisionnés qu'après accord préalableVeuillez contacter Intern Element à l'avance:shop@kraxl-board.com

(2) Le portail Intern Element est actuellement disponible en allemand, italien et anglaisIntern Element souligne expressément qu'il n'est pas responsable des malentendus qui surviennent en raison d'un manque de compétences linguistiquesEn cas d'ambiguïtés et de difficultés d'interprétation liées à la langue, la langue italienne prévaudra.

(3) Dommages dus au transport :l'acheteur est tenu de vérifier l'intégralité et l'intégrité de la marchandise ainsi que tout défaut ou anomalie dès sa réception.Si le colis dans lequel le produit est livré est endommagé, il est tenu de porter plainte et de signaler immédiatement cette circonstance au transporteur et au livreur et également de signaler la circonstance à Internal Element:shop@kraxl-board.com

Article 7 - Réserve de propriété.

(1) Intern Element conserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(2) Le risque de perte accidentelle et de détérioration des biens vendus est transféré à l'acheteur conformément aux dispositions du Code civil lors de la remise des biens.

(3) Si le consommateur final a choisi le transporteur et que ce choix n'a pas été conseillé par Intern Element, le risque de perte accidentelle et de détérioration est transféré à l'acheteur dès que la marchandise est remise au transporteur.

Article 8 – Service client et réclamations.

(1) T+39 0471 356638 (heures de bureau)
F+39 0471 356650

(2) Si un produit défectueux ou endommagé est remis, l'acheteur est tenu de contacter notre service clientèle et de le signaler (contacts et heures d'ouverture voir p.ci-dessus), également par e-mail à shop@kraxlboard.com

Article 9 – Garantie et notification des défauts dans un contrat avec un consommateur final.

(1) Dans ce cas, les dispositions légales de garantie selon le KSchG s'appliquent.

(2) La garantie est de deux (2) ans à compter de la réception de la marchandise:Les deux (2) ans commencent à courir à compter du jour où l'utilisateur final ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le transporteur prend possession de la marchandises ont pris.

(3) Après réception de la marchandise, le consommateur final doit s'assurer que la marchandise livrée correspond à son offre d'achat ou à sa commande ferme.

(4) Tout défaut doit être signalé immédiatement et au plus tard dans les deux (2) mois suivant sa découverte ouà partir du moment où le défaut est apparu à l'utilisateur final, sinon l'utilisateur final perd le droit à la garantie selon KSchG.

Article 10 - Conditions d'annulation, droit de rétractation du consommateur final.

(1) Conformément aux dispositions légales, le consommateur final peut résilier le contrat d'achat sans pénalité et sans indication de motif dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de la marchandise.

(2) Le délai de rétractation de 14 (quatorze) jours calendaires commence le jour où le consommateur final ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.

(3) Si le consommateur final souhaite faire usage de son droit de rétractation, il doit en faire la demande à Intern Element (Intern Element OHG des Oberrauch P& CieOHG, zone artisanale non16, 39054 Klobenstein (BZ), Italie, fax:0039.0471.356650, e-mail:shop@kraxl-board.com) au moyen d'une déclaration claire (par ex.lettre, fax ou e-mail)Le consommateur final peut également utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint en vertu de l'article 12, paragraphe 6, mais ce n'est pas obligatoire.

(4) Afin de respecter le délai de rétractation du consommateur final, il suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Article 11 – Effets juridiques de la rétractation du consommateur final.

(1) En cas de révocation par le consommateur final, Intern Element est tenu de rembourser tous les paiements, y compris les frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la révocation.En sont exclus tous les frais supplémentaires résultant du fait que l'utilisateur final a choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par Intern Element.

(2) Pour ce remboursement, Intern Element utilise le même moyen de paiement que l'utilisateur final a utilisé pour l'achat, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec l'utilisateur final ; en aucun cas des frais ne seront facturés pour le remboursement.

(3) Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du consommateur final lui-même.

(4) Conformément à l'art.56 par.3 des D.lgs206/2005 modifié par D.lgs21/2014, Intern Element peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait de nouveau reçu la marchandise ou que le consommateur final ait fourni la preuve d'avoir renvoyé la marchandise à Intern Element ; cela se produit plus tôt selon laquelle des deux circonstances se produit.

Article 12 - Obligation du consommateur final après exercice de son droit de rétractation.

(1) Après avoir exercé le droit de rétractation, le consommateur final est tenu de retourner ou de remettre les marchandises à Intern Element immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze (14) jours après la notification de la rétractation.

(2) Le délai est respecté si l'utilisateur final envoie les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours.

(3) Le consommateur final ne doit payer la perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due au fait que le consommateur final a manipulé les biens d'une manière qui n'aurait pas été nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des les biens.

(4) La charge de la preuve concernant l'exercice prévu du droit de rétractation incombe au consommateur final.

(5) Il n'y a droit au remboursement du prix d'achat total que si la marchandise est retournée intacte et en parfait état, dans son emballage d'origine et complète avec toutes les pièces.

(6) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

- Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par l'utilisateur final est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels de l'utilisateur final ;

- Contrats de fourniture de biens pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption expirerait rapidement ;

- Contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison.

(7) Modèle de formulaire de rétractation (si un consommateur souhaite se rétracter du contrat d'achat, il peut également remplir ce formulaire et l'envoyer à Intern Element) :

Sur
Élément interne de la société en nom collectif d'Oberrauch P& CieOHG
Zone artisanale Non16
39054 Klobenstein (BZ)
Italie

Télécopie:0039.0471.356650
Courriel:shop@kraxl-board.com)

- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)

- Date

(*) Biffer les mentions inutiles.

Article 13 - Droit applicable.

(1) Le présent contrat de vente est exclusivement régi par la loi italienne.

(2) Sauf convention expresse contraire, les dispositions légales du Code civil italien s'appliquent.

(3) Si le contrat d'achat est conclu avec un consommateur final, les dispositions de la loi sur la protection des consommateurs (décret législatif n°206 de 6septembre 2005).

Article 14 - Résolution des litiges Compétence.

(4) En cas de litiges découlant de ou en relation avec le présent contrat, son interprétation et son exécution, les parties contractantes s'efforceront de trouver une solution équitable et amiable.Si cela n'est pas possible après deux mois de négociations, chaque partie est libre d'engager une procédure judiciaire pour clarifier et/ou protéger ses droits.

(5) Dans ce cas, les parties choisissent le tribunal de Bolzano (BZ), Tyrol du Sud, Italie comme lieu de juridiction.

Article 15 – Langues.

(1) L'utilisateur du portail a la possibilité de conclure le contrat d'achat en allemand ou en italien.

Article 17 - Disposition finale

(1) L'éventuelle nullité et/ou invalidité et/ou inefficacité des conditions contractuelles individuelles n'affecte pas la validité et/ou l'inefficacité de l'ensemble du contrat d'achat ou d'autres clauses contractuellesCela reste valable et en vigueur.

(2) Toute clause contractuelle nulle et/ou invalide et/ou sans effet sera remplacée par des clauses visant le même objet ou la même volonté des parties ourépondre au mieux à leurs intérêts.

Statut des conditions générales:28.11.2017