Términos del servicio

Términos y condiciones generales de la empresa Elemento Interno

Artículo 1- Definiciones y Contacto.

(1) Los siguientes"Términos y Condiciones Generales"(en adelante,"TCG") regulan los contratos celebrados entre Intern Element y un usuario del portal o un consumidor final en la versión válida y vigente en el momento de la celebración del contrato. (ver Arte3).

(2) El Elemento Interno OHG des Oberrauch Py compañíaOHG (en adelante,"Elemento Interno"), inscrita en el registro de empresas de la Cámara de Comercio de la Provincia Autónoma de Bolzano, Italia, con el número 00211520218, IVA00211520218, tiene su domicilio social en 39054 Klobenstein (BZ), zona comercial no16, Tirol del Sur, Italia, teléfono:0039.0471.356638- fax:0039.0471.356650; Correo electrónico:shop@kraxl-board.com, Director General:Oberrauch Peter.

(3) Los términos y condiciones se aplican a todos los usuarios del portal http://www.kraxl-board.com o consumidores finales y se pueden consultar en cualquier momento en su versión actual en el portal ( https://www.kraxl -board.com/j/shop/terms ) se puede ver y recuperar.

(4)"Consumidor final"es cualquier persona física que concluye el negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse a su actividad profesional comercial, artesanal o por cuenta propia (Art.3 del Decreto Legislativo n.206 del 09/06/2005, en adelante"KSchG")

Artículo 2 - Objeto del contrato.

(1) Estos términos y condiciones generales se refieren a la compra de productos ofrecidos en el portal de Intern Element a distancia y por medio de comunicación a distancia.

(2) La presentación de los productos en el portal ( https://www.kraxl-board.com/english/products ) no constituye una oferta de compra legalmente vinculante, pero los productos solo se enumeran en el portal con respecto a su tipo de fabricación, el material y el precio de compra descritos.

(3) Las instrucciones de fábrica para un montaje seguro, que debe ser realizado por un especialista, así como las instrucciones para el almacenamiento, mantenimiento y uso seguro de los productos se suministran como documento adjunto al producto y forman parte integrante del confirmación del pedido.

Artículo 3 - Formación de un contrato, almacenamiento del contrato.

(1) Un contrato de compra de los productos ofrecidos en este portal solo puede celebrarse desde el momento en que el usuario del portal se registra proporcionando sus datos personales y acepta los términos y condiciones generales y las disposiciones de protección de datos de Intern Element sin reservas y en su aceptado como un todoEsta aceptación se realiza haciendo clic en el botón"He leído y acepto los términos y condiciones y la política de cancelación".

(2) En caso de celebración de un contrato, el contrato con Intern Element des Oberrauch Py compañíaOHG, inscrita en el registro de empresas de la Cámara de Comercio de la Provincia Autónoma de Bolzano con el número 00211520218, IVA00211520218, con sede en 39054 Klobenstein (BZ), zona comercial no16, Tirol del Sur, Italia, teléfono:0039.0471.356638- fax:0039.0471.356650; Correo electrónico:shop@kraxl-board.com, Director General:Oberrauch Peter.

(3) La presentación de los productos en el portal ( https://www.kraxl-board.com/english/products ) no constituye una oferta de compra legalmente vinculante, pero debe calificarse como una invitación no vinculante para enviar una oferta.

(4) El usuario del portal presenta su oferta de compra vinculante para los productos contenidos en el carrito de la compra al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto, es decir, al hacer clic finalmente en el botón"Finalizar pedido".

(5) La"conclusión del contrato"coincide con el momento en que el comprador toma conocimiento de la aceptación por parte de Intern Element de la oferta de compra que le ha sido enviada por este medio, es decir, la recepción del correo electrónico con la confirmación del pedidoIntern Element acepta la oferta de compra del usuario inmediatamente después de recibirla con un correo electrónico generado automáticamente, la llamada confirmación de pedido.

(6) En detalle, la oferta de compra vinculante del usuario se transmite en los siguientes pasos:

1selección de los bienes deseados;
2Confirmación de los productos haciendo clic en el botón"Agregar al carrito de compras";
3Comprobación de las mercancías en el carrito de la compra;
4Detalles de la dirección (dirección de facturación y entrega);
5elección del método de pago;
6reexaminación oCorrección de los datos ingresados, aceptación de los términos y condiciones y

La normativa de protección de datos y finalmente el envío vinculante de la oferta de compra oel pedido haciendo clic en el botón"Completar pedido";

(7) Antes de enviar su oferta de compra vinculante, el usuario del portal puede volver al sitio web en el que se registraron sus datos y posibles errores de entrada presionando el botón"Atrás"en el navegador de Internet que está utilizando después de verificar que sus datos sean correctos ocancelar el proceso de pedido cerrando el navegador de Internet.

(8) Internal Element se reserva el derecho, en casos excepcionales (p. ej.si la mercancía no está disponible) para retirarse del pedidoEn este caso, se informará inmediatamente al comprador y, en caso necesario, se le propondrán alternativas.

(9) El contrato de compra y los datos del pedido del usuario se almacenan en el propio portal de Internet y en el servidor y se envían al comprador por correo electrónico junto con la confirmación del pedido.Por razones de seguridad, los datos del pedido del comprador ya no son accesibles a través de Internet.

Artículo 4 - Precios y formas de pago.

(1) Los precios de los productos indicados en la plataforma se dan en euros y ya incluyen el impuesto sobre las ventas legalAdemás, existen gastos de envío (ver Art. 6).

(2) El precio de compra se puede pagar utilizando los siguientes medios de pago:

a) Pago en línea con tarjeta de crédito (VISA, Master Card, Maestro, MasterPass):

El precio de compra incluidos los gastos de envío se cobrará en el momento del pagoCabe señalar que el banco puede requerir que se ingrese un código PIN o contraseña durante el proceso de pago con Visa, MasterCard, Maestro o MasterPassDespués de ordenar en línea opago real, la liberación para el envío se realiza de forma inmediata y automática; la liberación de la comisión tiene lugar después de la expiración del derecho de desistimientoA continuación, la mercancía se enviaráLos pagos con tarjeta de crédito garantizan una compra extremadamente rápida y segura.

b) Contra pago por adelantado mediante transferencia bancaria:

El pago debe hacerse a la cuenta bancaria de Intern Element en Südtiroler Sparkasse:

IBAN:IT75 J060 4558 7400 0000 0034 500
Código BIC/Swift:CRBZIT2B039

darse el lujo deLas transferencias pueden tardar hasta tres (3) díasTan pronto como el pago se haya acreditado en la cuenta de Intern Element y haya expirado el plazo de desistimiento de la orden de transferencia, se procederá al envío de la mercancía.

c) PayPal (tarjeta de crédito, débito directo, transferencia bancaria):

PayPal es un servicio de pago online que permite al comprador pagar de forma segura, fácil y rápidaLos detalles de la cuenta del comprador se almacenan en su cuenta personal de PayPal y el registro se realiza exclusivamente a través de PayPal.La confirmación del proceso de pago se envía inmediatamente al vendedor, lo que permite un procesamiento rápido del pedido.Más información de la tienda está disponible en http://www.paypal.deSe aplican las mismas reglas para el envío y la liberación de comisiones que para el pago con tarjeta de crédito.Si selecciona este método de pago, el siguiente paso será el reenvío a PayPalUna vez introducidos allí los datos requeridos, automáticamente vuelve a la tienda online para completar el pedido.

Artículo 5 - Plazos de entrega de las mercancías, fecha de vencimiento.

(1) Intern Element enviará los productos legalmente comprados y pagados al comprador por medio de transportistas o servicios de mensajería de su confianza, a la dirección de entrega especificada por el comprador.

(2) La entrega normalmente se realiza dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del pagoEn casos excepcionales, cuando esto no sea posible, la entrega al usuario final se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles.

(3) Intern Element no será responsable por la demora o falta de entrega de los bienes en caso de información de dirección inexacta o incorrecta proporcionada por el comprador.

tipo6 - Envío.

(1) Pedidos desde Italia:

Intern Element entrega por mensajería directamente a la dirección de entrega del comprador. Para envíos a direcciones en Italia, Intern Element cobra 5,00 euros en gastos de envío.Los productos se entregan en la caja original; el montaje final y la inspección es responsabilidad del comprador.

(2) Pedidos de los estados miembros de la UE:

Intern Element actualmente realiza envíos a los siguientes países por mensajeríaLos gastos de transporte a tanto alzado para el envío por mensajería se muestran en la siguiente tabla:

Países Bajos
Oh Polonia
Luxemburgo
oh italia
oh irlanda
oh portugal
O Rumania
o Estados Unidos
oh eslovaquia
oh eslovenia
oh suecia
oh hungría
oh croacia
República Checa
oh alemania
oh suiza
oh bulgaria
O Bélgica
oh dinamarca
oh españa
oh grecia
Reino Unido
oh francia
oh finlandia
oh austria

(1) Cualquier derecho de aduana u otras tasas incurridas por envíos a países no pertenecientes a la UE corren expresamente a cargo del compradorLos países fuera de la UE solo se suministran después de un acuerdo previoPóngase en contacto con Intern Element con anticipación:shop@kraxl-board.com

(2) El portal Intern Element está actualmente disponible en alemán, italiano e inglés.Intern Element señala expresamente que no se hace responsable de los malentendidos que se produzcan por falta de conocimientos del idiomaEn caso de ambigüedades y dificultades de interpretación relacionadas con el idioma, prevalecerá el idioma italiano.

(3) Daños de transporte:el comprador está obligado a comprobar la integridad e integridad de la mercancía, así como cualquier defecto o discrepancia inmediatamente después de la recepción.Si el paquete en el que se entrega el producto está dañado, está obligado a reclamar y comunicar inmediatamente esta circunstancia al transportista y repartidor y también a informar de la circunstancia a Elemento Interno:shop@kraxl-board.com

Artículo 7 - Reserva de dominio.

(1) Intern Element conserva la propiedad de los bienes hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

(2) El riesgo de pérdida accidental y deterioro de los bienes vendidos pasa al comprador de acuerdo con las disposiciones del Código Civil en el momento de la entrega de los bienes.

(3) Si el consumidor final ha elegido el transportista y esta elección no fue aconsejada por Intern Element, el riesgo de pérdida accidental y deterioro pasa al comprador tan pronto como la mercancía se entrega al transportista.

Artículo 8 – Atención al Cliente y Reclamos.

(1) T+39 0471 356638 (horario de oficina)
F+39 0471 356650

(2) Si se entrega un producto defectuoso o dañado, el comprador está obligado a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e informar de ello (contactos y horarios de apertura ver pág.arriba), también por correo electrónico a shop@kraxlboard.com

Artículo 9 - Garantía y notificación de defectos en un contrato con un consumidor final.

(1) En este caso, se aplican las normas legales de garantía según KSchG.

(2) La garantía es de dos (2) años desde la recepción de la mercancía:Los dos (2) años comienzan a correr desde el día en que el usuario final o un tercero designado por él que no sea el transportista toma posesión de la bienes tomaron.

(3) Después de recibir los bienes, el consumidor final debe asegurarse de que los bienes entregados coincidan con su oferta u orden de compra vinculante.

(4) Cualquier defecto debe ser informado de inmediato y, a más tardar, dentro de los dos (2) meses posteriores a su descubrimiento odesde el momento en que el usuario final percibió el defecto; de lo contrario, el usuario final pierde el derecho de garantía según KSchG.

Artículo 10 - Política de cancelación, derecho de cancelación del consumidor final.

(1) De acuerdo con las disposiciones legales, el consumidor final puede rescindir el contrato de compra sin penalización y sin dar razones dentro de los 14 (catorce) días calendario a partir de la recepción de la mercancía.

(2) El plazo de cancelación de 14 (catorce) días naturales comienza el día en que el consumidor final o un tercero designado por él que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía.

(3) Si el consumidor final desea hacer uso de su derecho de desistimiento, debe tomar esta decisión a Intern Element (Intern Element OHG des Oberrauch Py compañíaOHG, zona artesanal no16, 39054 Klobenstein (BZ), Italia, fax:0039.0471.356650, correo electrónico:shop@kraxl-board.com) mediante una declaración clara (por ejemplo,carta, fax o correo electrónico)El consumidor final también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto de conformidad con el artículo 12, apartado 6, pero no es obligatorio.

(4) Para cumplir el plazo de desistimiento del consumidor final, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Artículo 11 - Efectos jurídicos del desistimiento del consumidor final.

(1) En caso de revocación por parte del consumidor final, Intern Element está obligado a reembolsar todos los pagos, incluidos los gastos de envío, inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de la revocación.Quedan excluidos de esto los costes adicionales que resulten del hecho de que el usuario final haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico ofrecido por Intern Element.

(2) Para este reembolso, Intern Element utiliza el mismo medio de pago que el usuario final utilizó para la compra, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con el usuario final; en ningún caso se cobrarán comisiones por la devolución.

(3) Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del propio consumidor final.

(4) Como lo exige el art.56 párr.3 de los D.lgs206/2005 modificado por D.lgs21/2014, Intern Element puede suspender el reembolso hasta que haya recibido los bienes nuevamente o el consumidor final haya proporcionado prueba de haber devuelto los bienes a Intern Element; esto ocurre antes dependiendo de cuál de las dos circunstancias ocurra.

Artículo 12 - Obligación del consumidor final después de ejercer su derecho de desistimiento.

(1) Después de ejercer el derecho de cancelación, el consumidor final está obligado a devolver o entregar los bienes a Intern Element inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de la notificación de la cancelación.

(2) El plazo se cumple si el usuario final envía la mercancía antes de que venza el plazo de catorce (14) días.

(3) El consumidor final solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a que el consumidor final manipula los bienes de una manera que no habría sido necesaria para verificar la naturaleza, las propiedades y la funcionalidad de los mismos. los bienes.

(4) La carga de la prueba con respecto al ejercicio previsto del derecho de desistimiento recae en el consumidor final.

(5) Solo existe derecho a la devolución del precio total de compra si la mercancía se devuelve intacta y en perfectas condiciones, en el embalaje original y completa con todas las piezas.

(6) El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

- Contratos para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del usuario final o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del usuario final;

- Contratos para el suministro de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad expiraría rápidamente;

- Los contratos de entrega de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para la devolución si su precinto ha sido quitado después de la entrega.

(7) Modelo de formulario de desistimiento (si un consumidor desea desistir del contrato de compra, también puede completar este formulario y enviarlo a Intern Element):

En
Elemento interno de la sociedad general de Oberrauch Py compañíaOHG
Zona Artesanal Nodieciséis
39054 Klobenstein (BZ)
Italia

Fax:0039.0471.356650
Correo electrónico:shop@kraxl-board.com)

- Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(es)

- Firma del consumidor o consumidores (solo si la notificación se realiza en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no corresponda.

Artículo 13 - Ley aplicable.

(1) El presente contrato de venta se rige exclusivamente por la ley italiana.

(2) A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se aplican las disposiciones legales del Código Civil italiano.

(3) Si el contrato de compra se celebra con un consumidor final, las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (Decreto Legislativo No.206 de 6septiembre de 2005).

Artículo 14 - Resolución de controversias Jurisdicción.

(4) En caso de disputas que surjan de o en relación con este contrato y su interpretación y cumplimiento, las partes contratantes se esforzarán por encontrar una solución justa y amistosa.Si esto no es posible después de dos meses de negociaciones, cada parte es libre de iniciar procedimientos legales para aclarar y/o proteger sus derechos.

(5) En este caso, las partes eligen como lugar de jurisdicción el tribunal de Bolzano (BZ), Tirol del Sur, Italia.

Artículo 15 - Idiomas.

(1) El usuario del portal tiene la opción de celebrar el contrato de compra en alemán o italiano.

Artículo 17 - Disposición final

(1) La posible nulidad y/o invalidez y/o ineficacia de las condiciones contractuales individuales no afecta a la validez y/o ineficacia de todo el contrato de compra u otras cláusulas contractuales.Esto sigue siendo válido y en efecto.

(2) Las cláusulas contractuales nulas y/o inválidas y/o ineficaces serán sustituidas por cláusulas que tengan por objeto el mismo objeto o voluntad de las partes osatisfaga mejor sus intereses.

Estado de los Términos y Condiciones Generales:28.11.2017